쿠팡 유출, 카드 피싱 주의 원격 앱 설치 유도 고객센터 사칭 예방

🚨 쿠팡 개인정보 유출 악용한 ‘카드 피싱’ 기승

원격 앱 설치 유도·가짜 고객센터 사칭… 반드시 주의하세요!

최근 쿠팡 개인정보 유출 사태를 악용한 보이스피싱·스미싱 범죄가 빠르게 늘고 있습니다.
경찰청과 언론 보도에 따르면, 범죄자들은 “쿠팡 유출로 카드가 발급됐다”, “고객센터에 확인해야 한다”는 식으로 접근해 피해자의 불안 심리를 자극하고 있습니다 

특히 가짜 고객센터 연결 → 원격제어 앱 설치 유도 → 휴대폰 통제라는 방식이 반복적으로 확인되고 있어 각별한 주의가 필요합니다.

🔍 어떤 방식으로 속이려고 할까?

✅ 1. “본인 명의로 카드가 발급됐습니다”

가장 흔한 접근 방식입니다.
피해자가 “신청한 적 없다”고 하면 이렇게 말합니다.

“쿠팡 개인정보 유출로 잘못 발급된 것일 수 있습니다.
안내드리는 고객센터로 확인해보세요.”

하지만 이 번호는 가짜 고객센터입니다 

✅ 2. 가짜 고객센터에서 ‘원격 앱 설치’ 요구

전화를 걸면 가짜 상담원이 이렇게 말합니다.

• “악성 앱 감염 여부를 확인해야 한다”
• “보안 점검을 위해 원격제어 앱을 설치해야 한다”

이 앱이 설치되는 순간, 범죄자가 휴대폰을 마음대로 조종할 수 있게 됩니다 

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✅ 3. 배송 지연·누락 안내 스미싱

“쿠팡 배송 지연 안내”
“주문 정보 확인 필요”
이런 문구와 함께 링크 클릭을 유도하는 스미싱도 증가하고 있습니다

🛑 절대 하지 말아야 할 행동

• 출처 불명 문자 속 링크 클릭 금지
• 전화로 앱 설치 요구 → 100% 사기
• 안내받은 번호로 다시 전화하는 행위
• 개인정보·인증번호·계좌 정보 제공

정부 기관·금융기관·쿠팡은 전화나 문자로 앱 설치를 요구하지 않습니다

✅ 꼭 기억해야 할 예방 수칙

🔒 1. 쿠팡 공식 고객센터 번호 확인

쿠팡은 공식적으로 앱 설치를 요구하지 않는다고 공지했습니다 
또한 공식 고객센터 번호는 다음과 같습니다 

• 쿠팡 고객센터: 1577-7011
• 쿠팡 개인정보보호센터: 1660-3733
• 쿠팡이츠: 1670-9827
• 쿠팡페이: 1670-9892
• 쿠팡플레이: 1600-9800

이 번호가 아니라면 사칭 가능성 매우 높음.

🧩 2. 의심 전화·문자 즉시 신고

• 112
• 금융감독원
• 통신 3사 스팸 신고 기능

경찰은 쿠팡 사태를 악용한 피싱 제보가 하루 20~30건씩 접수되고 있다고 밝혔습니다 

🛡 3. 금융거래 안심차단 서비스 활용

쿠팡도 금융거래 안심차단 서비스 이용을 권장하고 있습니다 

 

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